assistência técnica
Porque sabemos que é cada vez mais um serviço valorizado pelos nossos clientes, fazemos deste serviço o nosso "core business".
Os serviços de assistência prestados pela PEVINFORMA distinguem-se pela diversidade, qualidade e preço em relação à concorrência e pela celeridade com que são executados. Tudo isto, porque sabemos que, para os nossos clientes, as tecnologias de informação são imprescindíveis.
Dispomos de uma equipa técnica altamente especializada. As formações e certificações contínuas dos nossos colaboradores, permite-nos responder, eficientemente às soluções implementadas.
3 Formas de para ser assistido
Assistência Telefónica.
Para pequenos esclarecimentos ou dúvidas pode contactar-nos para o auxiliar.
Esta forma de assistência quando combinada com a assistência remota garante ao cliente probabilidades muito elevadas na resolução/esclarecimento de dúvidas. (Reservada a clientes com contrato)
Assistência Remota.
Esta forma de assistência é executada por ferramentas de acesso previamente instaladas por nós. Tais ferramentas permitem (mediante autorização do clientes) que quando solicitada uma assistência, em questão de segundos podemos auxiliar o cliente na resolução dos problemas ou dúvidas, visualizando exactamente o mesmo conteúdo do cliente e interagindo com o mesmo. (Reservada a clientes com contrato).
Assistência no cliente.
Muitas vezes a assistência telefónica e/ou remota podem tornar-se insuficientes, sendo imprescindível a intervenção de um técnico qualificado. Por isso, sempre que for necessário estaremos na sua empresa para o auxiliar.
Os serviços de assistência prestados pela PEVINFORMA distinguem-se pela diversidade, qualidade e preço em relação à concorrência e pela celeridade com que são executados. Tudo isto, porque sabemos que, para os nossos clientes, as tecnologias de informação são imprescindíveis.
Dispomos de uma equipa técnica altamente especializada. As formações e certificações contínuas dos nossos colaboradores, permite-nos responder, eficientemente às soluções implementadas.
3 Formas de para ser assistido
Assistência Telefónica.
Para pequenos esclarecimentos ou dúvidas pode contactar-nos para o auxiliar.
Esta forma de assistência quando combinada com a assistência remota garante ao cliente probabilidades muito elevadas na resolução/esclarecimento de dúvidas. (Reservada a clientes com contrato)
Assistência Remota.
Esta forma de assistência é executada por ferramentas de acesso previamente instaladas por nós. Tais ferramentas permitem (mediante autorização do clientes) que quando solicitada uma assistência, em questão de segundos podemos auxiliar o cliente na resolução dos problemas ou dúvidas, visualizando exactamente o mesmo conteúdo do cliente e interagindo com o mesmo. (Reservada a clientes com contrato).
Assistência no cliente.
Muitas vezes a assistência telefónica e/ou remota podem tornar-se insuficientes, sendo imprescindível a intervenção de um técnico qualificado. Por isso, sempre que for necessário estaremos na sua empresa para o auxiliar.
